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分隊長作為公司基層的管理者，每天面對著客戶溝通、日常隊伍管理等繁多工作，如何在繁雜的工作中體現(xiàn)出您的管理藝術(shù)及工作業(yè)績，如何讓公司、客戶滿意您的工作，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下三個細節(jié)抓起：
一、隊伍管理從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抓起。俗話說：“從內(nèi)務(wù)看管理”，一個分隊隊伍管理的好壞，從內(nèi)務(wù)即可看出。然而在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)有個別分隊宿舍、值班室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生可以用“臟、亂、差”形容，給人感覺確實不爽心悅目。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)離我司正規(guī)化、制度化、規(guī)范化的要求相差很遠，試想，如果最能體現(xiàn)我司規(guī)范化管理的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生制度你都落實不好，那客戶的安全防范制度、隊伍的管理制度、公司的規(guī)章制度你能落實好嗎？所以隊伍管理的基礎(chǔ)應(yīng)該首先從內(nèi)務(wù)抓起。
二、隊員素質(zhì)從形象抓起。保安工作雖然繁雜，但做的幾乎都是一些小事，所以我們的工作必須從細節(jié)抓起，特別是要從隊伍的崗位形象抓起，如隊員的著裝、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度等，你只要把這些給人第一印象的細節(jié)抓好，那必定會給公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶領(lǐng)導(dǎo)、單位員工、來訪群眾留下一個好口碑，也就讓人從這些細微之處感覺到保安隊伍的素質(zhì)確實不錯。
三、隊伍穩(wěn)定從關(guān)愛做起。目前隊伍的流失確實是讓各級管理人員頭痛的一個問題，如何確保隊伍健康穩(wěn)定，我認(rèn)為應(yīng)該多從關(guān)愛的方面做起，俗話說：“人心都是肉長的”，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”，如果你在工作生活當(dāng)中對隊員多一些關(guān)愛，多一點噓寒問暖，多體現(xiàn)一些兄長情懷，哪怕為隊員做的都是一些細微小事，我相信您在隊員心目中是最有威望的，您將會在隊伍穩(wěn)定工作中產(chǎn)生積極影響。
如何做好基層隊伍管理工作，提高隊伍綜合素質(zhì)，確保隊伍的健康穩(wěn)定，還有很多工作要做，但是我們在工作中多關(guān)注細節(jié)小事，相信您帶出來的隊伍一定是和諧穩(wěn)定，有戰(zhàn)斗力和凝聚力的。
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