2012年5月2日,慈溪市保安服務(wù)公司保安二部四大隊(duì)走訪中益大酒店時(shí),得知保安隊(duì)長(zhǎng)孫中華撿到手機(jī)及時(shí)交還失主,失主卻連聲謝謝都沒有說的事。事情雖小,可是保安員那種對(duì)工作盡職和拾金不昧的高尚品德值得我們學(xué)習(xí)??!
事情是這樣的。4月15日晚上20:00,孫中華和其他幾個(gè)隊(duì)員在酒店門口執(zhí)勤巡視。當(dāng)巡視至地下停車場(chǎng)時(shí),孫中華發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)拐角處有一個(gè)黑匣子,便走上前去看個(gè)究竟,原來是一款新型的APPLE手機(jī),這會(huì)是誰掉的呢?憑著他多年的工作經(jīng)驗(yàn),覺得失主可能還不知道手機(jī)遺失。于是,他和隊(duì)員一起打開該手機(jī),查找最后一次通話記錄,然后撥通該電話號(hào)碼,告訴對(duì)方手機(jī)的下落。過了沒多久,有一男子打來電話,稱自己粗心把手機(jī)給掉落了,并叫孫中華把手機(jī)送到KTV包廂。送到后,失主卻連一句謝謝的話都沒有。當(dāng)我們說起此事時(shí),孫中華一臉憨厚,笑呵呵地說了這么一句話:“無論在何種情景下,為客戶服務(wù)是我們每位保安員應(yīng)盡的責(zé)任。我們要始終奉行在崗一分鐘干好六十秒的服務(wù)信念?!?/FONT>
(通訊員:陸立穎)
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